| Анонсы | Новинки MP3 | Новости операторов | Новости сайта |
| Новости сотовой связи | Последние новости | Технические новинки |
| 21.04.2010 | МТС-Украина стала называть абонентов по имени |
|
Оператор мобильной связи МТС-Украина объявил о запуске новой функции, благодаря которой система голосового меню оператора начала обращаться к абонентам по имени. С сегодняшнего дня, набрав комбинацию 111, абонент МТС услышит в голосовом меню вместо стандартного персональное приветствие от сервиса IVR, при этом система будет обращаться к нему по имени. Как заявляет оператор, данное нововведение стало возможным, благодаря составленной его специалистами базе имен абонентов, в которой для каждого клиента создана отдельная запись. В базе есть имена всех абонентов МТС, обслуживающихся на условиях предоплаты и контракта, которые хотя бы раз обращались в контактный центр оператора или регистрировались на сайте для участия в программах лояльности. В дальнейшем МТС планирует осуществить воспроизведение не только имен всех абонентов, но и отчеств. |
(495) 662-99-61
